Konzeption & Umsetzung Systemanalyse & -migration Systemintegration Betriebsüberführung & Infrastrukturmanagement Softwaretest & -optimierung System- & Anwendungssicherheit





 

System- und Releasemanagement

Der Betrieb von Systemen und Anwendungen durch externe Betreiber ist nicht erst seit den Zeiten von Outsourcing und Offshoring ein Weg zur Schaffung von Kostentransparenz bei gleichzeitiger Gewährleistung von Verfügbarkeit und Durchsatz durch Service Level Agreements (SLAs). Die Steuerung externer Dienstleister und das Management verschiedener Umgebungen erfordert jedoch ein hohes Maß an Kommunikation und Planung.
Die IT Infrastructure Library (ITIL), deren standardisierte Rollen und Prozesse sich in immer mehr Unternehmen etablieren, bietet dabei einen geeigneten Rahmen.

In diesem Bereich kann ich Sie wie folgt unterstützen:
  • Planung, Durchführung und Koordination des Release-Prozesses, Erstellung und Qualitätssicherung der Übergabeartefakte (Pakete, DB-Skripte, Dokumente).

  • Steuerung externer Dienstleister beim Test- und Abnahmeumgebungsaufbau, Begleitung der betrieblichen Abnahme und Roll-out-Management.

  • ITIL-konformes Management und Tracking von übergreifenden technischen Problemen, von der Klassifikation bis zur Behebung, Steuerung und Überwachung von Support-Prozessen und SLAs.

Referenzen
  • Aufbau der Test-, Abnahme- und Produktionsumgebung einer verteilten Datawarehouse-Plattform (je 6 Application Server, 2 DB-Server) im Rahmen mehrerer Releases. Steuerung der externen Betriebs- und Wartungs-Dienstleister, Vorbereitung und Begleitung der fachlichen und betrieblichen Abnahme sowie des Roll-outs (Branche: Logistik, Technologie:Solaris, Linux, Apache, Bea Weblogic, Tomcat, Websphere MQ, Cognos 7/8 BI, Business Objects, Oracle RAC, HTTP(S), (S)LDAP).

  • Administration der Datawarehouse Plattform-Umgebungen (Entwicklung, Test, Wartung, Virtuelle Clients) bzw. Steuerung der externen Administratoren (Abnahme-, und Produktionsumgebung). Umsetzung des Second Level Supports bzw. Steuerung des jeweiligen Herstellersupports. (Branche: Logistik, Technologie: Solaris, Linux, Windows XP, VMWare, Apache, Bea Weblogic, Tomcat, Websphere MQ, Cognos 7/8 BI, Business Objects, Oracle RAC, HTTP(S), (S)LDAP).

  • Paketierung und Deployment einer Plattform für Tracking-Informationen: Verteilung von Webanwendungen und Services auf Applikationsserver, inkl. Clustering. Konzeption und Realisierung von Transaktionsmesspunkten und Monitoring-Funktionalität. Qualitätssicherung und Performanceanalysen. (Branche: Logistik, Technologie:Solaris, SUN Cluster, Oracle RAC, Apache, Tomcat, Oracle AS, Java EE, XML).

  • Administration eines Netzwerks aus 150 Sun-Servern/Workstations und 20 Linux-Servern und Windows-Clients. Konzeption und Durchführung der Systemintegration in den Bereichen Identity-Management, Sicherheit und Ressourcen-Anbindung (Branche: Verwaltung, Technologie: Solaris, Linux, Apache, NIS(+), SSH, HTTP).